🔒 Votre vie privée est notre priorité
Chez VRICEF, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique explique de manière transparente comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Qui sommes-nous ?
Responsable du traitement des données :
VRICEF (Micro-entreprise)
Saint-Doulchard 18230, France
SIRET : 492 171 343 00014
Email : vricef@gmail.com
Téléphone : 06 98 81 69 96
En tant que responsable du traitement, VRICEF détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
2. Quelles données collectons-nous ?
Données collectées directement
Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :
| Donnée | Caractère | Finalité |
|---|---|---|
| Nom et prénom | Obligatoire | Identification et personnalisation de la réponse |
| Adresse email | Obligatoire | Communication et réponse à votre demande |
| Numéro de téléphone | Optionnel | Contact rapide si nécessaire |
| Type de demande | Obligatoire | Orientation vers le bon interlocuteur |
| Message | Obligatoire | Compréhension de votre besoin |
Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons de manière anonyme :
- Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours
- Données techniques : type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données de connexion : adresse IP (anonymisée), heure de connexion
Ces données sont collectées uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
Données que nous ne collectons PAS
Nous ne collectons jamais :
- ❌ Numéro de sécurité sociale
- ❌ Données bancaires (sauf si contrat signé et via moyen sécurisé)
- ❌ Données de santé
- ❌ Origine ethnique ou opinions politiques
- ❌ Données biométriques
3. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Consentement | 3 ans après dernier contact |
| Établir des devis personnalisés | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Gérer la relation client | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Envoi de newsletters (si opt-in) | Consentement | Jusqu'à désinscription |
| Amélioration du site web | Intérêt légitime | 13 mois (cookies) |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans (factures) |
Nous n'utilisons JAMAIS vos données pour :
- ❌ Les vendre à des tiers
- ❌ Du démarchage commercial non sollicité
- ❌ Du profilage publicitaire invasif
- ❌ De la revente de fichiers clients
4. Qui a accès à vos données ?
Destinataires internes
Vos données sont accessibles uniquement à :
- Fabrice VIE (gérant et responsable du traitement)
- Personnel habilité de VRICEF (si applicable)
Destinataires externes (sous-traitants)
Vos données peuvent être partagées avec des prestataires de confiance :
| Prestataire | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Google Firebase (hébergement) | Hébergement du site et des données | UE / États-Unis (garanties RGPD) |
| Service d'emailing (si utilisé) | Envoi des emails de contact | UE |
| Outil d'analytics (si utilisé) | Statistiques de visite anonymisées | UE |
Tous nos sous-traitants :
- ✓ Sont situés dans l'Union Européenne ou offrent des garanties équivalentes
- ✓ Ont signé des clauses contractuelles de protection des données
- ✓ Respectent le RGPD
- ✓ Ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins
Important :
Nous ne transférons AUCUNE donnée en dehors de l'Union Européenne, sauf si cela est absolument nécessaire et encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Durées de conservation détaillées
| Type de donnée | Durée | Justification |
|---|---|---|
| Demandes de contact (prospects) | 3 ans | Délai raisonnable de prospection commerciale |
| Données clients | 5 ans après fin de contrat | Obligations comptables et fiscales |
| Factures | 10 ans | Obligation légale (Code de commerce) |
| Cookies analytiques | 13 mois | Recommandation CNIL |
| Abonnés newsletter | Jusqu'à désinscription | Consentement révocable à tout moment |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées définitivement ou anonymisées (transformation irréversible empêchant toute identification).
6. Comment protégeons-nous vos données ?
Mesures de sécurité techniques
- ✓ Chiffrement SSL/TLS : toutes les communications sont cryptées (HTTPS)
- ✓ Hébergement sécurisé : serveurs certifiés et surveillés 24/7
- ✓ Sauvegardes régulières : copies de sécurité quotidiennes
- ✓ Pare-feu et antivirus : protection contre les intrusions
- ✓ Mises à jour régulières : logiciels toujours à jour
Mesures de sécurité organisationnelles
- ✓ Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux données
- ✓ Mots de passe robustes : politique stricte de gestion des accès
- ✓ Sensibilisation : formation continue à la sécurité des données
- ✓ Audits réguliers : vérification des mesures de sécurité
En cas de violation de données :
Si une fuite de données survenait malgré nos mesures de sécurité, nous nous engageons à :
- Notifier la CNIL dans les 72 heures
- Vous informer sans délai si vos droits sont affectés
- Prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
✓ Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur utilisation.
✓ Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
✓ Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans les cas suivants :
- Les données ne sont plus nécessaires
- Vous retirez votre consentement
- Vous vous opposez au traitement
- Les données ont été traitées illicitement
✓ Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander le gel temporaire de vos données dans certaines situations (contestation, opposition, vérification).
✓ Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.
✓ Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV, JSON, etc.).
✓ Droit de définir des directives post-mortem
Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits :
- Envoyez un email à vricef@gmail.com
- Indiquez clairement le droit que vous souhaitez exercer
- Joignez une copie de votre pièce d'identité (pour vérification)
Délai de réponse : Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité.
✓ Droit de réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Formulaire en ligne : Déposer une plainte
8. Cookies et technologies similaires
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur un site web. Il permet de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies utilisés
1. Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site :
- Cookie de session (navigation)
- Cookie de consentement (mémorisation de votre choix)
2. Cookies analytiques (consentement requis)
Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez le site :
- Pages visitées
- Temps passé
- Parcours de navigation
Outils possibles : Google Analytics (anonymisé), Plausible Analytics, Matomo
Gestion de vos cookies
Via notre bannière :
- Accepter tous les cookies
- Refuser les cookies non essentiels
- Personnaliser vos choix
Via votre navigateur :
⚠️ Attention :
La désactivation de tous les cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site et dégrader votre expérience de navigation.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions les supprimer.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :
- Des évolutions réglementaires
- De nouvelles pratiques de traitement
- Des améliorations de nos services
Nous vous informerons de tout changement significatif par :
- Un email à l'adresse que vous nous avez fournie
- Une notification sur le site web
- La mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en bas de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vos données personnelles ou l'exercice de vos droits :
Responsable du traitement :
VRICEF
Saint-Doulchard 18230, France
Email : vricef@gmail.com
Téléphone : 06 98 81 69 96
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h
Délai de réponse : Maximum 1 mois
✓ Notre engagement
Chez VRICEF, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous nous engageons à traiter vos informations avec respect, transparence et en conformité totale avec la réglementation en vigueur.
Votre confiance est notre priorité.
Politique de confidentialité en vigueur depuis le Décembre 2024
Version 1.0
Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679)